近日，常州市自然资源和规划局高新区(新北)分局在“畅办自然事”服务数智化转型方面再添新成果，“‘新小然’智能体应用平台V1.0”成功获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，标志着分局智慧政务服务建设取得重要突破。
　　该平台采用一站式多模态知识管理体系，构建惠企政策AI知识库，集成自然资源和规划领域200余部政策法规、1200多项业务文件，配套完善办事指南与高频问答，实现7×24小时精准政策咨询与智能办公支撑。截至目前，平台已提供服务2100余次，诉求解决率、一次性解答率均超80%，政务服务智能化、便捷化水平显著提升。
　　下一步，新北分局将针对现有应用场景局限，重点开发微信小程序、升级智能体应用系统，持续提升AI智能应答能力，新建智能辅助决策模块，推动智慧服务从“云端”延伸到“指尖”，不断优化办事体验、提高响应效率，为自然资源和规划数智化转型提供有力支撑。