该标准是陪诊服务领域的首个国家标准，小易陪伴作为陪诊服务行业的标杆企业，深度参与标准的起草编制工作，以丰富的全链路实战经验和标准化服务能力为行业规范化建设贡献重要力量。
该标准直击陪诊行业“谁能陪、怎么陪、陪得不好怎么办”等核心痛点，首次系统地规定了陪诊服务的全链路要求，覆盖术语和定义、基本要求、服务对象、服务内容、服务过程、突发事件处理、服务质量评价与改进等内容，为陪诊服务机构规范化运营、陪诊师专业化培养、服务质量标准化评价提供了科学依据，是陪诊行业发展的重要里程碑。
小易陪伴成立于2022年10月，总部位于常州市钟楼区，专注于提供陪诊陪伴服务。“这份国标的出台，标志着陪诊行业正式告别‘野蛮生长’，进入有章可循、有标可依的规范化发展新阶段。”小易陪伴相关负责人表示。